快遞是為了發(fā)東西、收東西，流程就是有人發(fā)件、有單號，最后有人簽收，期間你要想查一下物流信息，看看東西到哪了，也都能夠查得到。現(xiàn)在有的快遞，流程都是一模一樣的，但卻沒有東西可收。究竟是怎么回事呢？

　　江蘇無錫：消費者網(wǎng)購價值5000元手機遇意外

　　林先生是江蘇省無錫市一家網(wǎng)店的工作人員，因為覺得自己手機老舊了，他打算從網(wǎng)上買一臺新手機。

　　跟平時網(wǎng)購一樣，林先生填寫好收貨地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，在網(wǎng)上進行支付后就等著快遞送貨上門。林先生根據(jù)運單號從網(wǎng)上查詢到物流信息，然而他并沒有收到貨，顯示卻是由門衛(wèi)代收，而林先生的公司并沒有門衛(wèi)。

　　林先生：我去聯(lián)系了賣家，那邊也不回信息，一直在拖，過了兩三天之后我就去報警了。

　　無錫市梁溪區(qū)警方接到林先生的這個報案后，立即展開了調(diào)查。警方調(diào)查確認林先生沒有收到包裹，也不存在代收或冒領(lǐng)的情況，那么快遞公司官網(wǎng)上顯示的完整物流信息，包括簽收究竟是怎么回事呢？

　　江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊民警 陳俊：我們調(diào)查了這個包裹的發(fā)件人跟發(fā)件電話，發(fā)現(xiàn)發(fā)件人的姓名是假的，電話號碼也是空號。

　　警方經(jīng)過查詢資金的流向后，發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)把這筆款項層層轉(zhuǎn)出，最終流到境外，這是林先生向警方提供的他和賣家的聊天記錄以及交易明細。記者看到賣家對林先生的遭遇解釋稱這是代理商發(fā)貨的當(dāng)天有在淘寶刷單，所以誤把林先生當(dāng)作淘寶刷單用戶。警方通過對快遞公司的走訪了解到，像這樣沒有物品卻又顯示真實快遞單號的特殊快遞件，快遞行業(yè)統(tǒng)稱為空包。

　　記者注意到，一般來說空包件有真實的快遞單號，甚至可能有真實的物流信息，但包裹本身卻是名不副實，有的僅僅是一張紙，有的僅僅是一個快遞袋，有的連包裹都沒有，只是一個快遞單號在官網(wǎng)上顯示的一串虛擬物流信息而已。記者在采訪中得知，無錫警方調(diào)查林先生的空包案時，全國其他地方廣東、云南等地公安部門也先后接到十幾起類似的報案。

　　“空包”網(wǎng)站超兩千家 多與刷單有關(guān)

　　無論是對快遞行業(yè)的外圍走訪，還是各地頻繁的空包案件報案，都表明空包現(xiàn)象在快遞行業(yè)司空見慣，那么這些空包快遞究竟是從哪來的？無錫警方進一步展開深入調(diào)查。

　　江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊民警 陳俊：我們在搜索引擎里直接搜索空包這個關(guān)鍵詞，當(dāng)時總共跳出來兩千五百多家空包網(wǎng)站。

　　為了深入了解這些網(wǎng)站是如何運行的，警方隨即在幾家空包網(wǎng)站上下單，購買快遞單后做進一步調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站不需要發(fā)送真實的物品，只要花錢買一個快遞單號，對方不僅可以提供不同快遞公司的快遞單號，而且還偽造相應(yīng)的物流運行信息，給人以物品真的寄出或者寄到的假象。

　　在采訪中記者注意到，這2000多家空包網(wǎng)站有一些共同特點，一是很多網(wǎng)址的域名都包含KB，也就是空包這兩字的首字母。另外很多空包網(wǎng)站對應(yīng)的站長郵箱完全相同。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，這些空包網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)很多都和電商平臺的店鋪刷單有關(guān)。

　　江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局網(wǎng)安大隊民警 陳俊：我們查獲的其中一個空包總站的后臺數(shù)據(jù)，在這一到兩年的時間之內(nèi)，總共發(fā)了六億多個空包。根據(jù)我們查獲的資金流水，發(fā)現(xiàn)掛在空包網(wǎng)站上面的支付寶賬戶，其中一個支付寶賬戶在這一年多，資金凈流入有一個多億。

　　警方對這2000多家網(wǎng)站域名進行深入偵查后，發(fā)現(xiàn)了隱藏在背后進行操控的幾個犯罪團伙，最大的是廣州一家公司占總量60%~70%，其余的是廣西一家公司在掌控。隨后，警方實施了抓捕行動。在抓捕現(xiàn)場，其中一個空包網(wǎng)站的犯罪嫌疑人李某交代了整個犯罪的操作流程。

　　記者在采訪中了解到，這2000多家空包網(wǎng)站一方面為電商平臺店鋪提供大量刷單服務(wù)，幫助這些網(wǎng)絡(luò)店鋪假買假賣，制造虛假交易量，提高店鋪或商品的排名，欺騙消費者；另一方面這些空包還可能涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙、洗錢等犯罪行為，侵害廣大消費者的切身利益，嚴重擾亂市場和社會秩序。

　　“空包”單號隨意綁定快遞信息 涉及十幾家快遞公司

　　經(jīng)過調(diào)查無錫警方發(fā)現(xiàn)有2000多家空包網(wǎng)站。這些空包網(wǎng)站能夠讓人相信物品是真的寄出或者是寄到的假象，是因為有快遞單號，這串?dāng)?shù)字在相應(yīng)的快遞公司系統(tǒng)里，都能夠查到，那么這些真實存在的快遞單號到底是怎么來的？

　　記者注意到，空包單號網(wǎng)站出售的單號是真實存在的快遞單號，因此怎樣從快遞公司拿到單號是其中非常關(guān)鍵的一步。

　　據(jù)犯罪嫌疑人王某交代，購買空包單號的商家只要提供收件人、發(fā)件人等訂單信息，那么，快遞公司相關(guān)人員就會把真實的快遞單號和這些空包進行綁定，并導(dǎo)入相應(yīng)的快遞公司物流系統(tǒng)。記者翻看審訊記錄時還注意到，這次查獲的空包網(wǎng)站，販賣空包單號涉及到的快遞公司，大約有十幾家不在少數(shù)。

　　民警：這些空包網(wǎng)站上面出售的快遞空包的種類多不多？

　　犯罪嫌疑人 李某：基本上市面上有的快遞都有，大快遞是基本上都有。

　　采訪中記者發(fā)現(xiàn)，正是由于快遞公司的介入，讓電商平臺的網(wǎng)絡(luò)店鋪刷單的成本更低，效率更高。這些大量虛構(gòu)的產(chǎn)品成交量在電商平臺發(fā)布成交信息，讓消費者產(chǎn)生商家的產(chǎn)品質(zhì)量好、銷售量大的假象，嚴重侵害了廣大消費者的權(quán)益。

　　江蘇無錫市梁溪區(qū)公安局副局長 張浩：據(jù)不完全統(tǒng)計，本案中的三個犯罪團伙壟斷了全國80%以上的空包市場，他們通過售賣空包單號非法牟利上億元，并且形成了一條新型的網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)犯罪產(chǎn)業(yè)鏈。也就是上游提供快遞內(nèi)部空包單號，中游架設(shè)網(wǎng)站非法買賣單號，并且上傳到快遞系統(tǒng)服務(wù)器，形成虛假的快遞物流流轉(zhuǎn)記錄。下游就是利用空包單號進行刷單、購物詐騙等違法犯罪。

　　記者采訪中了解到，無錫警方歷時一年多查處的空包案件，在全國十幾個城市蔓延，涉及十幾家快遞公司，這是全國首例把空包打停的案件。三個犯罪團伙的犯罪嫌疑人，涉嫌非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪，目前均已被提起訴訟。

　　買“空”賣“空” 商譽成空

　　對很多商家而言，流量就是金錢，就是信譽。但部分利欲熏心者為了獲取流量，不是鉆研如何提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，而是鋌而走險，通過買賣空包的方式刷單炒信，并且由此形成了一條黑色利益鏈。

　　但假的真不了，一旦揭開上面的偽裝，其商家的信譽也就不攻自破，正所謂買“空”賣“空”，商譽成空。 市場經(jīng)濟靠得是誠信，弄虛作假可以得逞一時，但絕不會得逞一世。