包裹被運(yùn)往某地轉(zhuǎn)運(yùn)交付中心或分撥交付中心后，物流信息遲遲不更新，或顯示因不可抗力因素，包裹可能配送延誤或退回。

　　以微博話(huà)題#韻達(dá)華北轉(zhuǎn)運(yùn)中心#為例，網(wǎng)友們“分享”了自己的遭遇：“4月1日的快遞18號(hào)動(dòng)了！”“19天終于動(dòng)了。”“18天總算已經(jīng)收到一個(gè)貨了。”

　　此外，也有網(wǎng)友提出，“韻達(dá)快遞沒(méi)事吧？不能發(fā)還攬收我的快遞。”

　　韻達(dá)快遞怎么了？“停滯不前”的包裹何時(shí)能送達(dá)？

　　央廣網(wǎng)記者以查詢(xún)韻達(dá)快遞配送寄往北京的快件為由，向韻達(dá)快遞客服人員了解到，自韻達(dá)快遞華北轉(zhuǎn)運(yùn)交付中心所在地河北省廊坊市實(shí)行封控管理以來(lái)，該中心積壓的大量快件都無(wú)法中轉(zhuǎn)出來(lái)。

　　記者注意到，3月15日，廊坊市人民政府對(duì)社會(huì)發(fā)布《廊坊市應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于對(duì)廊坊市全域嚴(yán)格實(shí)行封控管理的通告》。

　　“我看最早有一位客戶(hù)的快遞是3月上旬到達(dá)華北轉(zhuǎn)運(yùn)交付中心，現(xiàn)在都還沒(méi)送出來(lái)。”該客服人員告訴記者，目前還未接到政府的通知，暫不能確定積壓的包裹何時(shí)能夠寄出。

　　“韻達(dá)停了半個(gè)月了，昨天好不容易才開(kāi)通的，現(xiàn)在貨很少。”北京西城區(qū)一位韻達(dá)快遞員18日告訴記者，“我所了解到的是，目前在山西、北京、河北、上海，韻達(dá)快遞不攬件。”

　　前述客服人員告訴記者，目前在北京90%以上區(qū)域，韻達(dá)快遞不攬件。

　　不過(guò)，記者19日嘗試通過(guò)韻達(dá)快遞公眾號(hào)下單寄件，系統(tǒng)可正常下單，且有快遞員上門(mén)取件。當(dāng)被問(wèn)及韻達(dá)快遞現(xiàn)在能否正常攬件配送，快遞員表示，“具體什么時(shí)候能寄到不確定，現(xiàn)在各家快遞多少都受疫情影響會(huì)有延誤。”

　　4月18日，“廊坊發(fā)布”微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱(chēng)“廊坊全域降為低風(fēng)險(xiǎn)”。這是否意味著滯留在韻達(dá)快遞華北轉(zhuǎn)運(yùn)交付中心將解除封控，積壓在此的包裹也將被運(yùn)往目的地？

　　“還得根據(jù)轉(zhuǎn)運(yùn)交付中心的片區(qū)來(lái)劃分，比如， A片區(qū)已經(jīng)解封了， A片區(qū)的貨物就可以往外運(yùn)送；但同為該中心的B片區(qū)還未解封， B片區(qū)的貨物仍然會(huì)停留在中心，等待解封通知。”前述客服人員補(bǔ)充道，只有等接到解封通知后，包裹經(jīng)過(guò)消殺并由相關(guān)部門(mén)抽樣檢測(cè)合格后，才能被運(yùn)出。“包裹在運(yùn)輸過(guò)程中都進(jìn)行了覆蓋消殺，要確保快遞送到客戶(hù)手上是安全的。”

　　近日，中國(guó)疾控中心流行病學(xué)首席專(zhuān)家吳尊友回應(yīng)相關(guān)提問(wèn)時(shí)表示，一般來(lái)說(shuō)物體表面污染造成人感染的風(fēng)險(xiǎn)是比較小的，但是如果反復(fù)多次接觸，又不注意手部衛(wèi)生和個(gè)人防護(hù)，感染風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)明顯加大。堅(jiān)持手部衛(wèi)生就能減少因接觸被污染的物體表面而感染的風(fēng)險(xiǎn)。