8月31日~9月5日，2022年中國國際服務貿易交易會，以線上線下相結合的方式在國家會議中心和首鋼園區舉辦。由中國快遞協會組織的中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達、申通、菜鳥以及美團配送8家會員企業聯手打造的“快遞服務”展區，在首鋼園區5號館內精彩亮相。

　　本屆服貿會上，中國郵政速遞物流、順豐等參展企業均展現出科技化、智能化的發展新趨勢。

　　中國郵政速遞物流圍繞“數智寄遞”取得的成果，展出了郵政無人機及以“會說話”的明信片設備為代表的數字化郵品等。

　　中通展示了末端無人配送設備體驗場景下的先進成果。這款油電混合快遞無人機，可滿足“最后一公里”配送、農村、電商、醫療應急、緊急救援等多種應用場景需求。

　　圓通自主研發的“客戶管家”是專為協議客戶推出的數字化管理工具。它針對長期困擾行業的痛點，來滿足客戶即時性、全鏈路、多場景業務需求，并可根據用戶需求推出新功能。

　　韻達的“大掌柜”系統為快遞網點提供快遞全生命周期的全面監控；“韻鏢俠”APP可以讓快遞員在相同的時間內配送、攬收更多的快遞，部分派費還可實現一鍵提現。

　　申通則致力于提升快遞客服質量環節。其打造的“申小蜜”快遞網點智能客服系統，以數智化智能系統來應對海量商家的服務需求，可為商家和消費者提供更高效的服務。

　　京東物流展示了自主研發的第五代智能快遞車，最大可載重200公斤，可續航100公里，集成了高精地圖生產、融合感知、行為預測、仿真、智能網聯等10大核心技術，可以實現L4級別自動駕駛，提供物流“最后一公里”的基礎運力服務。作為首家將自動駕駛應用到物流配送實際場景中的企業，京東物流目前已在北京、天津、常熟等全國超25個城市常態化運營400余輛智能快遞車。

　　美團配送“打包”展示了9項創新服務產品。其中，騎手的“智能安全頭盔”，通過物聯網傳感器檢測技術、智能語音交互技術等，可輔助騎手工作并實現主動的安全防護；“智能配送站”通過與室內配送機器人自動化接駁，能夠完成外賣在室內的全流程無人配送。另外，還有智能電動車、配送餐箱等裝備。

　　順豐通過綠色運輸、綠色轉運、綠色包裝等途徑，實現覆蓋快遞全生命周期的溫室氣體減排計劃，積極打造綠色快遞和可持續物流。順豐在行業率先推出快遞終端循環箱，以循環包裝替代一次性紙箱進行探索和實踐，推動行業整體包裝產品體系的變革。截至目前，順豐推出升級版碳中和循環包裝“豐多寶π-BOX”已滿1年。預計到今年年底，順豐將投放豐多寶120萬余個，覆蓋全國主要經濟圈超過170個城市，累計循環使用1100萬余次。

　　菜鳥展示了一系列快遞智能設備。同時展出的還有與商家伙伴共建的綠色物流供應鏈，它形成了從倉儲到物流，從取件再到回收的綠色低碳全鏈路，助力每個包裹都取得減碳效果。

　　此外，快遞新產品、新服務也將亮相2022年服貿會。9月3日下午，中國郵政速遞物流、中通和菜鳥3家企業的多個新產品、新服務和重大簽約項目將在成果發布現場亮相。參展企業除了在成果發布環節亮相外，還積極參與組委會組織的服務示范案例遴選活動的申報。