10月10日，從菜鳥了解到，2022年天貓雙11物流保障工作已經(jīng)啟動備戰(zhàn)。從對外透露信息來看，今年天貓雙11將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次。據(jù)菜鳥雙11項(xiàng)目總指揮李武昌介紹，今年雙11物流的特點(diǎn)是品質(zhì)感大幅提升，從過去的送得多、送得快，到了送上門的階段。同時(shí)綠色減碳也是雙11物流一大亮點(diǎn)，預(yù)計(jì)全國近10萬家菜鳥驛站將持續(xù)開展回箱換雞蛋等社區(qū)綠色活動。

　　在天貓雙11期間，菜鳥通過自營物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站、以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。此外，在鄉(xiāng)村和校園，菜鳥的快遞進(jìn)村、無人車送貨到樓也將雙11的包裹送到身邊。

　　據(jù)菜鳥方面介紹，為了加大雙11送貨上門，已經(jīng)對多地分撥中心進(jìn)行升級，提升自動化水平，自營物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的主要力量。除了在全國300多個(gè)城市為天貓超市提供送貨上門外，今年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉，雙11全國250多城的天貓國際包裹也會送上門。據(jù)了解，這個(gè)雙11為了保障送貨上門，菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站增加10萬短期用工人員。

　　綠色物流是天貓雙11的另一個(gè)重點(diǎn)。菜鳥將推動全國近10萬家菜鳥驛站持續(xù)開展快遞包裝回收換雞蛋、利用舊包裝寄快遞行動。相較往年，今年菜鳥將更多使用智能化的IOT設(shè)備提升回箱效率和體驗(yàn)：在菜鳥驛站中，消費(fèi)者把快遞包裝在智能設(shè)備前掃一掃面單，就能被記錄綠色行為，可以在菜鳥APP的“綠色家園”中領(lǐng)取碳能量，這些能量可以兌換雞蛋等實(shí)體權(quán)益。

　　此外，在進(jìn)口物流方面，菜鳥繼續(xù)發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢，海陸空鐵齊發(fā)，助商家備貨發(fā)貨無憂。菜鳥為進(jìn)口商家提供個(gè)性化的定制服務(wù)，支持跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等各類玩法。今年，全球至中國的干線鏈路增加了20%，自營保稅倉面積擴(kuò)容了近1倍。開通400多條航線，海陸空鐵多程聯(lián)運(yùn)覆蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區(qū)；菜鳥自營貨車往返于港口和倉庫，串聯(lián)干線運(yùn)輸與入倉上架，提升全鏈路時(shí)效20%以上。

　　在出口物流方面，菜鳥進(jìn)一步完善“倉、關(guān)、干、配”等跨境物流核心節(jié)點(diǎn)，并提前鎖定國際運(yùn)力，確?！皣洺龊！睍惩ǚ€(wěn)定。菜鳥聯(lián)手速賣通承諾“X日達(dá)”、晚到必賠等功能，為商家及海外消費(fèi)者提供確定性的物流體驗(yàn)，優(yōu)選倉承諾16國物流時(shí)效，海外倉方面，歐洲范圍內(nèi)承諾2-7日達(dá)，美國、以色列及墨西哥承諾5日達(dá)，智能合單覆蓋52個(gè)國家，并基于國內(nèi)商家發(fā)貨速度及海外本地物流時(shí)效，進(jìn)行策略的升級，并將使用環(huán)保包材助力碳減排。