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字節(jié)跳動又一個夢要碎了

來源:虎嗅商業(yè)消費組 | 2022-11-01 10:57 | 作者:作者 | 周月明

題圖 | 視覺中國

  字節(jié)跳動的跨境電商夢再遭波折。

  9月底,字節(jié)跳動宣布上線新的快時尚獨立站IfYooou,主營女裝等品類,宣稱主要覆蓋英國、法國、意大利、西班牙等主流歐洲市場 。但近日,虎嗅通過網(wǎng)站分析工具SimilarWeb查詢IfYooou近段時間的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)其已經(jīng)出現(xiàn)“流量危機”。

  據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù),IfYooou6月份就可以統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù),2022年6月至10月(10月只含28天)網(wǎng)站訪問總量分別約35.1萬、43.6萬、 17.7萬、4.5萬、5007,可以看出,除了7月份有所增長之外,此后幾個月流量急速下滑,甚至已降至5000。

2022年10月(含 28天)總訪問量(數(shù)據(jù)來源:SimilarWeb)

  要知道的是,這已是字節(jié)跳動在跨境快時尚領(lǐng)域的第三次嘗試了。

  去年11月,其就曾孵化快時尚品牌Dmonstudio,但運營了短短3個月就在今年2月份宣布關(guān)停。差不多同一時間,獨立電商平臺Fanno也開始正式上線內(nèi)測,但早在今年5月份,就有傳言稱該項目組已于4月解散,項目也被字節(jié)跳動內(nèi)部淘汰。

  而“官宣”時間僅1個月的IfYooou,早在Dmonstudio關(guān)停不久,其在YouTube等多個平臺上的官方社交媒體賬號就已陸續(xù)注冊,并有了一定流量基礎(chǔ)。

  “多次推出看上去差不多的跨境項目,是字節(jié)跳動的‘賽馬機制’所致。”熟悉字節(jié)跳動的內(nèi)部人士告訴虎嗅。

  而從目前IfYooou的流量表現(xiàn)來看,存活率貌似也不會太高。

  “只重流量,不重供應(yīng)鏈,只能曇花一現(xiàn)。”前SHEIN供應(yīng)鏈顧問、簡派供應(yīng)鏈科技有限公司創(chuàng)始人劉明光在談及字節(jié)跳動推出的跨境服裝電商項目時說道,在其看來,雖然整個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域過于強調(diào)流量的決定性因素,但對于服裝行業(yè)來說,供應(yīng)鏈更為關(guān)鍵。

  對于字節(jié)跳動多次進軍跨境時尚電商,外界常將其與SHEIN對標,據(jù)稱,早在孵化Dmonstudio時 ,字節(jié)跳動就曾挖走SHEIN約100人,但從目前的種種表現(xiàn)來看,字節(jié)跳動在這條路上仍像小學(xué)生。

  流量危機出現(xiàn)

  無論是官網(wǎng)設(shè)計風(fēng)格還是售賣品類,IfYooou都與此前項目非常相似。但相較于Dmonstudio來說,IfYooou產(chǎn)品價格較低,其中,服飾價格大部分在5-30英鎊之間,配件價格基本不高于20英鎊,折扣力度較大,在價格帶上與SHEIN更為相近。

IfYooou首頁(有趣的是已入冬天,其主頁展示大部分品類仍為清涼的夏季服裝)

        而與Fanno相似的是,IfYooou重點布局的市場還是歐洲,外界認為此做法意在避開競爭激烈的美國。

  但虎嗅通過SmilarWeb查看,在7、8月份,IfYooou網(wǎng)站前五名流量來源還多是歐洲國家(其中7月第二名為中國,占比20%;8月第一名為中國,占比30%),但到了9、10月份,畫風(fēng)突變,最大流量來源竟變成美國,占比超過40%,第二三名則是中國內(nèi)地和中國香港,共占比約40%,歐洲國家的流量貢獻急速下滑。

  2022年9月份網(wǎng)站流量來源(數(shù)據(jù)來自:SimilarWeb)

  關(guān)于主攻歐洲市場,大部分觀點認為此做法意在避開競爭激烈的美國市場,歐洲相較于美國,雖然也缺乏先發(fā)優(yōu)勢,但亞馬遜等巨頭并未占據(jù)壟斷地位,相對來說有一定空間。近年來,SHEIN也在加碼歐洲的布局,若字節(jié)跳動深耕歐洲市場,則有望與SHEIN交鋒。

  但從IfYooou的流量數(shù)據(jù)來看,不禁令人對其布局策略感到錯亂。

  “目前的獨立站流量成本不可與往日相比了。”有多年跨境獨立站從業(yè)經(jīng)驗的資深人士告訴虎嗅。隨著各大海外社交平臺的業(yè)績需求,以及Facebook被限制抓取cookie數(shù)據(jù) 之后,投放愈發(fā)不精準,流量成本都在堆高。

  “若想重現(xiàn)當年SHEIN推廣時的流量成本,基本是不可能。”他補充道。

  流量向來是字節(jié)跳動布局跨境電商的重要優(yōu)勢,但從目前IfYooou的表現(xiàn)來看,這一優(yōu)勢并沒得到放大。而且據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)(統(tǒng)計口徑包括PC端和移動端),近三個月,社交平臺的流量約占網(wǎng)站總流量的20%,但大多來自Youtube、Facebook、Instagram,卻少見Tiktok的身影。

        難下決心押注供應(yīng)鏈

  流量優(yōu)勢不在,令字節(jié)跳動再一次的跨境快時尚嘗試,顯得岌岌可危。

  “流量之所以不可持續(xù),是因為本質(zhì)上缺乏電商基因。”從業(yè)超20年的跨境電商資深人士王向霖告訴虎嗅。在其看來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常看重基因,字節(jié)跳動擅長的是內(nèi)容和流量,但在電商領(lǐng)域,流量并不占決定性地位。

  “作為制造行業(yè)為基礎(chǔ)的服裝行業(yè),產(chǎn)品的來源和供應(yīng)效率,才至關(guān)重要。”前SHEIN供應(yīng)鏈顧問劉明光告訴虎嗅,在其眼里,單純的流量或單純的供應(yīng)鏈是無法維持長久的,而在許多純互聯(lián)網(wǎng)人的思維下,認為流量驅(qū)動后,其他一切都輕而易舉,這也是他們的思維瓶頸。

  據(jù)劉明光所述,早在字節(jié)跳動籌備跨境時尚項目Dmonstudio時,就曾與其交流。但相較于SHEIN早期深耕供應(yīng)鏈的做法,字節(jié)跳動更重視銷售前端事宜。在劉明光眼里,對于服裝行業(yè)來說,沒有對供應(yīng)鏈的絕對把控能力,在銷售前端任何炫目的“風(fēng)花雪月”,都是空中樓閣。

  而若想把控服裝供應(yīng)鏈,掌控訂單資源、加工產(chǎn)能資源、面輔料資源是三大核心要素。

  “訂單起來后,往往受限于供應(yīng)鏈能力。”從業(yè)超過十五年的資深服裝供應(yīng)商董從雷告訴虎嗅。據(jù)其描述,當某一款火爆后,若沒有事先的面輔料計劃和恰好有排期的加工廠,生產(chǎn)能力很容易跟不上,錯失機會。

  而對于服裝電商平臺而言,一大優(yōu)勢則是可直接觸及消費者數(shù)據(jù),測款反饋,篩選預(yù)爆產(chǎn)品。但這同樣需要完備的供應(yīng)鏈體系才能支撐,面輔料供應(yīng)商要迅速供料、加工廠要快速高質(zhì)交付,這種情況下,臨時尋找不可能完成任務(wù)。

  “常規(guī)理解下,把產(chǎn)品采購回來就是供應(yīng)鏈體系了。但顯而易見這只是一個簡單的采購動作。體系必須是一個閉環(huán),無論是信息閉環(huán)還是實物閉環(huán)。”劉明光說。

  但在部分人士眼里 ,字節(jié)跳動不會這么做。

  “無論Dmonstudio、Fanno還是現(xiàn)在的IfYooou,都只是字節(jié)跨境電商項目的其中之一,推此類項目多為占位,而不是基本盤。”王向霖說。

  是否投入要取決于字節(jié)做此事的決心,但對于它來說,供應(yīng)鏈確實“太重了”。

  服裝生產(chǎn)的環(huán)節(jié)非常繁瑣且復(fù)雜。劉明光舉了一個例子:服裝供應(yīng)鏈管理過程中80%以上的問題都是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,但是產(chǎn)生問題的源頭90%都來自于產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié),而開發(fā)環(huán)節(jié)則又往往受限于對自己商品銷售環(huán)境的不了解,以及到底什么才是市場與消費者的真實需求。

  若想實現(xiàn)服裝產(chǎn)品供應(yīng)鏈的柔性化供應(yīng),其中商品企劃的精準,設(shè)計研發(fā)的靈敏,工藝技術(shù)的專業(yè),原材料的儲備與供給,成本管理和供應(yīng)商管理,包括生產(chǎn)車間的數(shù)字化、透明化的生產(chǎn)過程管理,品質(zhì)管理等等,這些都是需要傾注無數(shù)精力甚至資金介入的。

  此外,服裝產(chǎn)業(yè)所涉部門諸多,協(xié)調(diào)各部分權(quán)責(zé)和利益也需投入不少精力。“溝通成本才是一切成本類別中最貴的成本”。比如設(shè)計部門不應(yīng)投入太多精力在程式化的動作上,這些工作要設(shè)立跟單部門完成。又比如對于能接觸到消費者數(shù)據(jù)的電商公司而言,決定款式的權(quán)力應(yīng)該多交給消費者,而不是全權(quán)交予商品部,讓單一的部門產(chǎn)出如此關(guān)鍵的決策。

  總的來說,若想把控服裝供應(yīng)鏈,需要投入的人力、物力、時間精力成本太高,但在資深業(yè)內(nèi)人士眼里,不把控供應(yīng)鏈,單純靠流量難以長久,字節(jié)跳動的跨境快時尚電商業(yè)務(wù),仿佛陷入兩難境地。

  令人疲憊的“賽馬”

  雖然在供應(yīng)鏈投入上,字節(jié)跳動看起來決心不夠,但在人才挖掘上,其卻用了不少心力。

  據(jù)了解,早在孵化Dmonstudio項目時,字節(jié)跳動就曾挖走SHEIN約100人。且據(jù)熟悉字節(jié)跳動的內(nèi)部人士告訴虎嗅,其整個跨境業(yè)務(wù)團隊都非常“卷”,工作量大,十點之后下班是常事。

  “跨境業(yè)務(wù)也與字節(jié)其他業(yè)務(wù)的風(fēng)格一樣,推行賽馬機制。類似項目多次出現(xiàn),就是基于此。”內(nèi)部人士稱。據(jù)其描述,字節(jié)跳動向來遵行“開放性”理念,誰也不能干涉他人做任何項目。

  “其他大廠是部門之間賽馬,字節(jié)是人與人之間賽馬,在我看來是碼人戰(zhàn)術(shù),大力出奇跡。”內(nèi)部人士說道,據(jù)其描述,在這一機制下,競爭不是在部門領(lǐng)導(dǎo)層之間發(fā)生,而是在小團隊、個人之間發(fā)生,多個團隊做類似的項目并不少見,誰先跑出來誰就不會被淘汰。

  在部分業(yè)內(nèi)人士眼里,這一策略頗有些“人才決定論”的味道,同樣的市場,換一波人也許就能成功,但這同時也意味著,許多人要被“犧牲”或者轉(zhuǎn)崗。

  “Fanno(IfYooou之前的跨境時尚電商項目)的許多研發(fā)人員就轉(zhuǎn)去TikTok了。”內(nèi)部人士說道。

  而對于此前被挖走的SHEIN100多人,劉明光稱在與SHEIN高層交流時,對方并沒有感到明顯的人才流失。

  “可以斷定的是即使是被挖過去的人員,大部分也應(yīng)該是沒有什么值得留下來的價值。”劉明光說,其認為SHEIN講究的是團隊作戰(zhàn),除非這個特定人員具有自我組建體系和團隊的能力,否則挖過去作用也是微乎其微,甚至一知半解會影響其他公司的發(fā)展。

  但在劉明光眼里,一個項目若挖人過去,在很短的時間內(nèi)就關(guān)停,讓很大一部分人被迫失業(yè),從職業(yè)經(jīng)理人的角度來看并不合適,這種打法長期來看也并非真的利于公司發(fā)展。

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