12月26日，為提振消費(fèi)信心，增強(qiáng)內(nèi)需發(fā)展動力，結(jié)合2022年消費(fèi)維權(quán)年主題，中國消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合地方消協(xié)組織共同開展了“優(yōu)化消費(fèi)體驗 共促消費(fèi)公平”大型公益活動。第一批參與者包括拼多多、順豐、唯品會等共計18家企業(yè)。活動期間，各家企業(yè)在產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)、節(jié)能環(huán)保、特殊關(guān)愛等方面，都推出了不同舉措。

　　在升級售后方面，唯品會提供免費(fèi)上門退換貨、1小時極速退款服務(wù)；“美的”推出了部分產(chǎn)品購機(jī)365天三包之上只換不修等服務(wù)；順豐推出了“一鍵觸達(dá)”模式售后對接首次處理人員等。

　　為鼓勵節(jié)能環(huán)保，天貓優(yōu)品推出老舊家電上門估價回收、以舊換新活動，三包之上“買大家電365天只換不修”等服務(wù)；百勝中國肯德基推出“食物驛站”，將尚在保質(zhì)期內(nèi)的余量食物免費(fèi)分發(fā)給有需要的人。

　　中消協(xié)表示，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，企業(yè)是第一責(zé)任人。各企業(yè)通過推出良好舉措，不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗，更加公平地對待消費(fèi)者，更加關(guān)愛弱勢消費(fèi)群體，更加節(jié)能環(huán)保、綠色低碳，有助提振消費(fèi)信心，促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，積極營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境，更好構(gòu)建和諧友善的消費(fèi)關(guān)系。