盒馬CEO侯毅日前發(fā)布全員內(nèi)部信，表示2022年是盒馬新零售的成熟期，通過(guò)運(yùn)營(yíng)效率的提升和商品力的建設(shè)，盒馬業(yè)績(jī)保持高速增長(zhǎng)，其中主力業(yè)態(tài)盒馬鮮生實(shí)現(xiàn)盈利，“盒馬作為一個(gè)新零售業(yè)態(tài)完成了第一階段的目標(biāo)”。

　　過(guò)去的一年里，盒馬的增長(zhǎng)已不容小覷。數(shù)據(jù)顯示，2022年，盒馬鮮生銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超25%，盒馬X會(huì)員店增長(zhǎng)超247%，奧萊和鄰里的增長(zhǎng)則高達(dá)555%。多業(yè)態(tài)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

　　侯毅表示，“商品力是盒馬唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，2023年將持續(xù)打造好商品，并加大App的經(jīng)營(yíng)職能，實(shí)現(xiàn)更加全面的互聯(lián)網(wǎng)化。

　　此前，盒馬確定新的愿景：十年時(shí)間服務(wù)10億消費(fèi)者、全國(guó)10000億的銷(xiāo)售、建立1000個(gè)盒馬村。2023年是十年目標(biāo)的元年。“盒馬作為中國(guó)最有創(chuàng)新活力的新零售代表，應(yīng)該站在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)代背景和全球大舞臺(tái)來(lái)定位和規(guī)劃盒馬的核心能力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。”侯毅表示。

　　1?

　　造血能力顯現(xiàn)

　　此前，盒馬的盈利能力一直不被看好。侯毅上一次透露盈利情況，是在2021年12月接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，彼時(shí)他曾表示，盒馬新開(kāi)的四個(gè)城市均實(shí)現(xiàn)首月盈利。此外，盒馬留給外界的形象多是對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)多方嘗試后又頻頻收縮，能否獨(dú)立行走還要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　2021年6月，阿里方面宣布組織升級(jí)，盒馬升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群，同年年底，阿里又開(kāi)始升級(jí)“多元化治理”體系，盒馬獨(dú)立為公司，意味著阿里不再向盒馬輸血，盒馬需要自負(fù)盈虧。

　　沒(méi)有背靠阿里這座大山，盒馬并不能像美團(tuán)、京東等有足夠的資源支撐其擴(kuò)張，盈利的目標(biāo)變得更為迫切，彼時(shí)還將虧損看作投資的侯毅也不得不公開(kāi)承認(rèn)盈利是企業(yè)獨(dú)立發(fā)展的必備能力。2022年年初，侯毅宣布“線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)展”的雙輪戰(zhàn)略，提出將線(xiàn)下訂單占比從30%提升到50%，從單店盈利提升為全面盈利。

　　為了達(dá)成全面盈利的目標(biāo)，盒馬也在進(jìn)行著一系列的組織調(diào)整和降本增效。2022年9月，盒馬進(jìn)行新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，縱向成立盒馬鮮生事業(yè)部、盒馬MAX事業(yè)部和盒馬NB事業(yè)部三大事業(yè)部，橫向成立商品研發(fā)采購(gòu)中臺(tái)、物流供應(yīng)鏈中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)三大中臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此輪調(diào)整使得盒馬業(yè)務(wù)脈絡(luò)更加清晰，內(nèi)部管理更加扁平化、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化。

　　不僅如此，此前的盒馬鄰里撤城、盒馬大店及各項(xiàng)分支業(yè)務(wù)的關(guān)門(mén)閉店、優(yōu)化裁員等，也都是在為盈利目標(biāo)做出的調(diào)整。

　　近期來(lái)看，盒馬自我造血的能力已經(jīng)顯現(xiàn)。阿里巴巴2023財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)報(bào)中提到，截至2022年9月30日止季度，阿里巴巴的直營(yíng)及其他收入同比增長(zhǎng)6%至人民幣647.25億元，主要受惠于盒馬收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，其線(xiàn)上訂單收入占比保持在超過(guò)65%的高水平。

　　據(jù)悉，通過(guò)提高毛利率、降低線(xiàn)上訂單的履約成本以及提升運(yùn)營(yíng)效率，盒馬實(shí)現(xiàn)了健康的同店銷(xiāo)售增長(zhǎng)和顯著減虧。截至2022年9月30日，不包括開(kāi)業(yè)不到12個(gè)月的門(mén)店，絕大多數(shù)盒馬門(mén)店的現(xiàn)金流為正。此外，三江購(gòu)物也曾在財(cái)報(bào)中表示，其運(yùn)營(yíng)的寧波盒馬已實(shí)現(xiàn)連續(xù)六個(gè)月盈利。

　　“我相信盒馬盈利近在咫尺了，我相信盒馬未來(lái)一定會(huì)在中國(guó)零售業(yè)成為最盈利的企業(yè)，這個(gè)我認(rèn)為也不遠(yuǎn)。”侯毅在2022年盒馬新零供大會(huì)上表示。

　　2?

　　商品力是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在內(nèi)部信中，侯毅對(duì)盒馬過(guò)去7年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。他表示，2016年至2018年是新零售探索期，盒馬完成了新零售線(xiàn)上線(xiàn)下6個(gè)統(tǒng)一的數(shù)字化，完成了200家門(mén)店的全國(guó)布局。2019~2021年是盒馬新零售模型打磨、商業(yè)模式優(yōu)化的三年，盒馬發(fā)現(xiàn)數(shù)字化、30分鐘送達(dá)僅是工具，需要花大力氣研究和探索新零售的核心競(jìng)爭(zhēng)力：商品力和高效的運(yùn)營(yíng)體系。2022年是盒馬新零售的成熟期，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)效率的提升，并形成了以自有品牌體系和全球化直采體系的盒馬商品力。

　　當(dāng)線(xiàn)上電商以更全品類(lèi)、更低價(jià)格擠壓傳統(tǒng)零售市場(chǎng)時(shí)，盒馬提供了一種解法，即打造商品力。莊帥認(rèn)為，在成熟的零售市場(chǎng)中，這是自營(yíng)模式業(yè)態(tài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供差異化的商品，滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，提高用戶(hù)黏性和忠誠(chéng)度，同時(shí)還能獲得盈利。

　　“線(xiàn)上線(xiàn)下僅僅是服務(wù)方式而已；30分鐘達(dá)僅僅是物流形式而已；電子支付、數(shù)字化僅僅是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性問(wèn)題而已，如果沒(méi)有好商品，這一切都是1后面的0.”侯毅表示，“商品力是今天零售業(yè)唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。”

　　在此前的組織架構(gòu)調(diào)整中，原盒馬資深副總裁、商品采銷(xiāo)中心總經(jīng)理趙家鈺任命為盒馬鮮生CMO(首席商品官，Chief Merchandising Officer)，直接向盒馬CEO侯毅匯報(bào)。“商品力”的重要性不言而喻。

　　“基于消費(fèi)者洞察和品質(zhì)升級(jí)，將所有商品重做一遍。”侯毅在此前表示盒馬的發(fā)力方向。在實(shí)操過(guò)程里，盒馬以商品力建設(shè)為核心，打造差異化、多元化的產(chǎn)品體系，將各類(lèi)自有品牌貫穿在盒馬的多業(yè)態(tài)之中。在盒馬的新零供大會(huì)上，侯毅透露，盒馬自有品牌銷(xiāo)售占比超過(guò)35%，超過(guò)了Costco的25%和山姆的30%。

　　《2022年中國(guó)自有品牌藍(lán)海戰(zhàn)略白皮書(shū)》調(diào)研顯示，在所有零售商自有品牌中，盒馬以41%的主動(dòng)提及率和93%的品牌認(rèn)知度，排名第一。截至2022年10月底，盒馬的自有品牌商品類(lèi)目已經(jīng)達(dá)到1200多種，催生了10個(gè)銷(xiāo)售規(guī)模過(guò)億的“盒品牌”。

　　目前來(lái)看，發(fā)力商品力的舉措已經(jīng)得到了初步驗(yàn)證，盒馬走成的路，或能成為更多傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型的有效途徑。