10月26日晚間，圓通速遞（600233.SH）發布2023年第三季度業績報告。

　　財報數據顯示，今年前三季度，公司實現營業收入407.59億元，同比增長4.98%，歸母凈利潤26.59億元，扣非歸母凈利潤25.42億元,經營業績保持穩??；同時，據公司披露的月報數據測算，今年前三季度，公司實現快遞產品收入361.2億元，同比增長11.3%；快遞業務完成量150.13億件，同比增長18.45%，整體業務呈現出穩步發展的良好趨勢。

　　今年以來，隨著快遞行業競爭節奏加快，圓通作為快遞行業的頭部企業，一方面，加速落地全網一體化數字化標準化建設，推動全網提質增效；另一方面，以客戶體驗為中心，不斷提升服務質量。堅持強化自身能力建設，多措并舉夯實核心競爭力。

　　01

　　“一號工程”加速落地

　　網絡綜合實力持續提升

　　圓通將2023年定為“一號工程”——“加盟網絡數字化標準化績效化”的全面落地之年。據了解，公司不僅以先進的數字化工具賦能加盟商，更全方位的貫穿到加盟商經營的各環節和各維度。圓通在全網派出70多個執行小組，上下聯動、多方協同，推動“一號工程”落地見效。

　　圓通廣州黃埔區永和加盟商位于快遞行業的核心產糧區，對服務的要求非常高，迫切需要提質增效、優化客戶體驗，提高市場競爭力。在前期以數字化工具提升服務能力的基礎上，今年7月，永和加盟公司又迎來總部項目組的入駐。項目組通過梳理數據、摸排現場、查看人員工作狀況等系列“調研問診”，為其提出了一整套提質、降本、增效方案。方案實施一個多月，就已實現月降本超5萬元，網點服務質量亦持續改善，客戶投訴顯著下降。

　　以上并不是圓通網絡的個例，據了解，圓通全網在使用數字化財務系統的加盟商已有5,000多家，使用覆蓋率接近100%，廣受加盟商的好評；同時“一號工程”項目指導覆蓋加盟商超1,300家，隨著加盟商的賦能工作的持續推進，圓通的網絡綜合競爭力將進一步增強。

　　業界人士指出，加盟制快遞的競爭已經從總部層面的競爭下沉到加盟商層面的競爭。圓通通過數字化工具和總部項目組入駐的雙重加持，加盟網絡的一體化進程得以加速落地，為公司經營業績的提升打下堅實基礎。

　　02

　　普遍服務能力持續增強

　　股份回購提振市場信心

　　近年來，圓通聚焦自身能力建設，在經營過程中不斷強化履約能力，著力為客戶提供更為高效便捷的服務。

　　據了解，圓通利用領先行業的數字化管理工具，不斷完善聯動各主體、各部門的時效管理體系,實時動態調整快件中轉路由，強化車隊智能化管理，改善末端攬派效率，實現了快遞全鏈路降本增效和整體時效水平的持續提升。據市場人士透露，今年前三季度，圓通全程時長較去年同期進一步縮短，菜鳥全鏈路時長連續6個月通達第一，履約能力穩步提升，消費者滿意度明顯提高。

　　行業觀點認為，隨著國內消費升級趨勢日益顯著，更優的時效和服務將成為行業競爭的制勝因素，圓通對于自身能力的磨練和加強將有效的幫助其持續鞏固行業優勢地位。

　　近日發布的9月中國快遞發展指數報告顯示，自3月起，中國快遞行業單月業務量均達百億件，業務收入均超900億元人民幣，市場規模穩步增長。隨著“雙11”等傳統電商促銷活動的臨近，新一輪快遞業務旺季即將到來。圓通表示，公司將積極部署，為即將到來的快遞旺季做好充足準備。

　　今年6月，基于對公司未來發展前景的信心和對公司價值的認可，為穩定投資者預期，提振市場信心，圓通速遞推出回購股份方案，擬以自有資金通過集中競價交易方式回購公司股份，回購資金總額不低于3億元且不超過5億元，回購價格不超過20元/股，截至目前，公司已累計回購1,510.80萬股，回購總金額達2.22億元。

　　在近期發布的研報中，星展證券對圓通表示看好，并給予“強于大市”評級，認為隨著公司持續聚焦精細化管理以提升網絡盈利能力，深化推進數字化建設以助力提升加盟網絡管理效率，為其股價表現提供支撐。