電子商務(wù)其實(shí)就是企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的信息化，是企業(yè)信息化建設(shè)的一部分，它取決于企業(yè)信息化、政府信息化和家庭信息化的發(fā)展程度。企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息整合，可以把信息化建設(shè)與工業(yè)化建設(shè)緊密結(jié)合，以信息化建設(shè)帶動(dòng)工業(yè)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的整體提高，這也正是電子商務(wù)能夠大力推廣的原因所在。也是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的真諦所在。

　　中國(guó)企業(yè)作為電子商務(wù)的參與主體必須首先加強(qiáng)自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實(shí)施控制過(guò)程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中保持堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)和繁殖內(nèi)核，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

　　電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。而電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響是最直接、最全面的，因?yàn)樗鼘⒂绊懙狡髽I(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組織和開(kāi)展，具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　1.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)的影響和作用

　　制造型企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)將有助于企業(yè)通過(guò)發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，讓更多的消費(fèi)者體會(huì)到電子商務(wù)的便捷性。與傳統(tǒng)交易過(guò)程相比，企業(yè)電子商務(wù)減少了售前、售中和售后三方面服務(wù)的人力和財(cái)力資源投入。減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從開(kāi)源和節(jié)流兩個(gè)方面提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還可以大大降低交易成本，降低企業(yè)的庫(kù)存成本。減少庫(kù)存，意味著存貨占用的資金量減少，資金的周轉(zhuǎn)流通加快；同時(shí)，也減少了存貨所占用的建筑面積和管理人員，節(jié)省了企業(yè)的支出。如浙江天能集團(tuán)現(xiàn)有分銷(xiāo)商1000余個(gè)，假如適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合當(dāng)代電子商務(wù)，不但可以取得更多的銷(xiāo)售利潤(rùn)，同時(shí)也可以在不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中分得一杯美羹。

　　2.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)生產(chǎn)力的影響和作用

　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)發(fā)展到一定高度上的產(chǎn)物。電子商務(wù)作用于生產(chǎn)力要素，可以提高制造型企業(yè)生產(chǎn)力系統(tǒng)的效率，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合，有利于促進(jìn)制造型企業(yè)提高生產(chǎn)力水平。

　　3.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的影響和作用

　　電子商務(wù)使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡(jiǎn)化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準(zhǔn)確性。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

　　4.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)管理效能的影響和作用

　　電子商務(wù)有助于企業(yè)管理的科學(xué)化和民主化，必然成為加強(qiáng)企業(yè)管理的一種戰(zhàn)略手段?，F(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必須贏在企業(yè)管理效能才能成為真正的市場(chǎng)贏家。企業(yè)管理層在關(guān)注企業(yè)績(jī)效和企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)管理體系、業(yè)務(wù)流程的管理效能問(wèn)題，卓越的管理效能是企業(yè)贏得市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)要贏，必須贏在效能，才是可持續(xù)的贏。電子商務(wù)使企業(yè)建立高效能的企業(yè)管理體系，建立高效能的管理團(tuán)隊(duì)，是現(xiàn)代企業(yè)打造.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理利器。

　　5.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)機(jī)構(gòu)層次的影響和作用

　　電子商務(wù)改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)中的中間層的作用，可以用信息網(wǎng)絡(luò)替代中間層的管理職能。簡(jiǎn)便了企業(yè)機(jī)構(gòu)層次，加強(qiáng)了企業(yè)的管理體系，使企業(yè)各機(jī)構(gòu)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)相互連接起來(lái)，形成了一個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的整體。當(dāng)今社會(huì)是信息發(fā)展的社會(huì)，能及時(shí)有效的收集信息并作出合理的決策，這就要求企業(yè)高層對(duì)于終端市場(chǎng)信息的把握。

　　6.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的影響和作用

　　在傳統(tǒng)制造型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)通過(guò)分析過(guò)去的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的需求狀況，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果，制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，然后根據(jù)物料需求計(jì)劃向供應(yīng)商采購(gòu)原材料或零配件。在這種運(yùn)營(yíng)方式中，由于每個(gè)環(huán)節(jié)都需要一定的處理時(shí)間，企業(yè)為滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保持一個(gè)較好的客戶(hù)服務(wù)水平必須準(zhǔn)備足夠的原材料庫(kù)存、在制品庫(kù)存和產(chǎn)成品庫(kù)存。常常造成庫(kù)存占用過(guò)高，資金周轉(zhuǎn)率較低。通過(guò)電子商務(wù)方式的應(yīng)用，可以改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1)基于電子商務(wù)的生產(chǎn)是客戶(hù)需求拉動(dòng)型的生產(chǎn)。通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的直接連接，企業(yè)可以迅速了解終端消費(fèi)者的需求狀況，并且將訂單所需物料直接傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商可以直接把原材料和零配件按照企業(yè)的生產(chǎn)情況配送到企業(yè)的生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)，減少了在制品庫(kù)存。同時(shí)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)成品直接送往經(jīng)銷(xiāo)商或消費(fèi)者，減少成品庫(kù)存的儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”的生產(chǎn)方式。從戴爾電腦運(yùn)營(yíng)的過(guò)程我們可以看到，戴爾在接到用戶(hù)訂單后，迅速將訂單分解成所需的零配件，并將零配件信息發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商，供應(yīng)商收到信息后根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要將零配件送達(dá)生產(chǎn)線，企業(yè)組裝的產(chǎn)品直接送往用戶(hù)手中。因此，在戴爾工廠里沒(méi)有零配件庫(kù)存，而其產(chǎn)成品庫(kù)存都是在運(yùn)往用戶(hù)手中的動(dòng)態(tài)庫(kù)存。

　　2)通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系更加緊密，許多非核心的生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)可以通過(guò)外包的形式分配給戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)只需要在專(zhuān)心于核心業(yè)務(wù)，這樣可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，減少產(chǎn)品成本，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的柔性，增加運(yùn)營(yíng)的效益。

　　3)通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)可以將原來(lái)的采購(gòu)部門(mén)與庫(kù)存部門(mén)整合在一起，由于與供應(yīng)商直接連接在一起，庫(kù)存管理部門(mén)的職能大大減輕，相應(yīng)的人員和設(shè)施大為減少，直接減少了企業(yè)相關(guān)的管理費(fèi)用，同時(shí)由于庫(kù)存量的減少使得企業(yè)的流動(dòng)資金占用也相應(yīng)減少，可以減少相應(yīng)的財(cái)務(wù)費(fèi)用。而采購(gòu)部門(mén)主要負(fù)責(zé)與供應(yīng)商及時(shí)溝通信息，保持信息系統(tǒng)的通常，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)選擇合格的供應(yīng)商。

　　4)通過(guò)電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)可以通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商直接連接的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，企業(yè)不需要投入更多的人員和費(fèi)用，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)直接與消費(fèi)者接觸可以獲取最新的銷(xiāo)售信息，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給企業(yè)，企業(yè)據(jù)此組織生產(chǎn)。減少了過(guò)去需要大量人員和費(fèi)用才能完成的銷(xiāo)售任務(wù)。提高了銷(xiāo)售活動(dòng)的效率。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用大大降低。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)的后果使銷(xiāo)售額增加10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10，應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使文件傳遞速度較傳統(tǒng)方法提高81%，因錯(cuò)漏造成的經(jīng)濟(jì)損失可以減少40%，企業(yè)還可節(jié)省大量的廣告印刷費(fèi)及大量的電話(huà)、傳真及差旅費(fèi)等。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)全部或部分電子商務(wù)過(guò)程電子化運(yùn)營(yíng)，企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，尋求與商業(yè)伙伴緊密結(jié)合的銷(xiāo)售信息化渠道，建立和維護(hù)牢固的供應(yīng)鏈，和同行業(yè)企業(yè)發(fā)展同步，才能適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的需要。在電子商務(wù)的作用下企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系從以前的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)榱撕献鞲?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　7.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響和作用

　　人力資源是企業(yè)資源管理的關(guān)鍵，這些資源在信息管理系統(tǒng)的作用下和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的影響下，變?yōu)楦涌茖W(xué)的自動(dòng)協(xié)調(diào)形式和標(biāo)準(zhǔn)化形式，逐步向具有智能化、統(tǒng)一化的資源管理系統(tǒng)發(fā)展。

　　8.電子商務(wù)對(duì)制造型企業(yè)內(nèi)部資源管理的影響和作用

　　網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)是電子商務(wù)不可缺少的一部分，企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子支付，要求企業(yè)必須具備適應(yīng)電子貿(mào)易形式的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。這種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用將使企業(yè)資金結(jié)算、轉(zhuǎn)帳、信貸等活動(dòng)變得易于操作和管理自動(dòng)化。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的安全保障和數(shù)字認(rèn)證體系，及時(shí)適應(yīng)紙貨幣流被電子支付信息流所替代的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)才能夠理順內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化的問(wèn)題

　　雖然電子商務(wù)前景廣闊，但像任何一個(gè)新生事物出現(xiàn)一樣，總會(huì)伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在目前的國(guó)內(nèi)環(huán)境下，電子商務(wù)的發(fā)展也有一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題亟待解決。

　　網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。電信市場(chǎng)是電子商務(wù)運(yùn)行的基本環(huán)境，電信市場(chǎng)的非開(kāi)放性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源管理混亂，服務(wù)收費(fèi)過(guò)高，網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制。

　　網(wǎng)絡(luò)法規(guī)出臺(tái)遲。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用前景的在線調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意在線購(gòu)物，擔(dān)心因遭到黑客侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔(dān)心信息在傳輸過(guò)程中的安全性，擔(dān)心商業(yè)機(jī)密的泄漏，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來(lái)保障其交易的安全。

　　信用消費(fèi)的不發(fā)達(dá)和貨幣電子化進(jìn)程緩慢。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段所必須具備的一個(gè)前提條件，我國(guó)在開(kāi)發(fā)適用于電子商務(wù)需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)的排斥態(tài)度，對(duì)“隔山買(mǎi)牛”這種遠(yuǎn)距離購(gòu)買(mǎi)行為的不信任，以及國(guó)家金融系統(tǒng)對(duì)在線遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，都會(huì)促使這一問(wèn)題表現(xiàn)更加尖銳與突出。

　　商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長(zhǎng)途運(yùn)輸或郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲，足以使消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。

　　企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還需加強(qiáng)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購(gòu)銷(xiāo)關(guān)系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和“零庫(kù)存”的供應(yīng)鏈體系等，是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)絡(luò)稅收問(wèn)題。世界貿(mào)易組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定，在下一次部長(zhǎng)會(huì)議之前，不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅。如今WTO是否以及何時(shí)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)稅問(wèn)題達(dá)成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加，這一問(wèn)題必須引起足夠的重視。

　　三、電子商務(wù)與制造型企業(yè)信息化的關(guān)系

　　電子商務(wù)與制造型企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開(kāi)發(fā)。沒(méi)有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。

　　制造型企業(yè)作為電子商務(wù)的參與主體必須首先加強(qiáng)自身的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過(guò)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務(wù)流程和事務(wù)處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實(shí)施控制過(guò)程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎(chǔ)管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的過(guò)程中保持堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)和繁殖內(nèi)核，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。