都說拆快遞是人生十大快樂瞬間之一，當下6·18大促正在火熱進行中，你翹首以盼的快遞是否已在路上？你的“快樂”是否馬上送達？

　　然而，家中無人時，如何安全放心地簽收你的“快樂”呢？

　　據了解，目前仍有部分小區沒有設置快遞柜，如果遇到個別性急的快遞員，可能會未事先征得收件人同意而直接把快遞放在家門口，這種情況下快遞要是丟了，誰來承擔責任呢？有時收件人也會為了圖方便讓快遞員把快遞放在門衛處，那么，小區門衛到底有沒有義務幫忙保管快遞呢？

　　別著急，接下來這些問題將為大家一一解答。

01

　　快遞員未經收件人同意直接將快遞放家門口，快遞丟失，誰的責任?

　　《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。筆者認為，快遞公司應當將快遞交由收件人本人簽收，或者是收件人指定的代收人簽收。快遞員如果沒有征得收件人的同意，就把快遞放在家門口，沒有盡到送達義務，此時包裹丟失了，快遞公司應當承擔相應責任。

02

　　上述情況中，消費者應當向誰主張賠償？

　　根據合同的相對性，消費者在網購時，與賣家形成買賣合同的關系，消費者應履行付款義務，賣家也應承擔交付貨品的義務，同時賣家為了向消費者交貨，也會與快遞公司建立運輸合同關系。在快遞員未經消費者允許而擅自將快遞放置在家門口，導致快遞丟失的情況下，消費者可以向賣家主張相應的賠償責任，同時賣家也可向快遞公司進行追償。

03

　　小區門衛有保管快遞的義務嗎?

　　由于我國并沒有相關法律規定小區門衛或者物業管理部門有代收快遞包裹的義務，我們讓快遞員放在小區門衛處的快遞如果丟失了，是要自己承擔后果的，除非小區的物業管理協議上標注有代收快遞包裹服務。

        檢察官提醒

　　市民朋友應及時簽收快遞，或者提前與快遞員溝通，選擇合適的時間進行派送，以免造成不必要的損失。