隨著門店租金等成本的提高，傳統購物中心零售經營的成本提高，而線上的流量紅利也逐漸消失，零售業希望能夠創造智慧經營模式，以改造傳統購物中心零售業態，購物中心智慧運營是一種新的模式，能有效提高購物中心營業收入。

　　新零售時代下購物中心智慧運營的轉變

　　1.場景轉變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營由傳統的單一銷售向智慧零售多樣性銷售場景轉變。在傳統零售的購物模式之下，零售流程是在線下需要先到店，再拿貨，然后進行貨款支付;傳統零售購物線上模式是通過瀏覽網頁，選擇購物車，然后進行貨款支付，傳統零售購物中心在場景上是單一的。在新零售時代下，零售的時間與空間都發生了變化，促使消費場景發生了轉變，新零售的銷售場景趨向于多樣化。數據技術的普遍應用使得實體與虛擬能夠深度結合，在新零售模式下，傳統零售客戶和貨物以及場景空間以及時間維度等得到了拓展，打破了傳統區域和時間以及場所的限制。在新零售時代下，商品不再受到種類、數量與形式的制約，消費者體驗與商品給付形式也不再受物理形態限制。

        2.數據轉變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營的數據發生了轉變。在傳統零售模式之下，購物中心的零售需要繁瑣的統計也未必能在短時間得到想要的數據，而在新零售購物中心智慧運營的模式之下，則需要通過使用大數據技術和云計算等技術，對數據進行更為精準的分析，能夠深度挖掘數據的價值。新零售模式下，數據發生了很大的轉變。一方面，新技術的應用，能夠容納和沉淀海量的數據，并且促使數據的運算在實質上是可行的;另一方面，在數據的質量方面，傳統零售狀態下需要人工篩選數據，甚至許多購物中心對數據都是一種無意識狀態，而在新零售時代，大數據的應用為智慧運營數據提供了數量和質量的保障，通過設定的分類，能夠完成對數據的精準分析，從而提高對數據的使用效率，提高數據應用的質量。

　　3.渠道轉變

　　新零售時代下，購物中心智慧運營的渠道發生了轉變。傳統購物中心實體零售是單一的渠道銷售，而在智慧零售模式下購物中心的新零售轉變為多渠道的營銷模式，營銷渠道區域多樣化發展。在傳統零售模式下，多數以線下零售為主，零售渠道單一。新零售模式之下，購物中心可以通過互聯網平臺在線上進行更多的渠道拓展，實施線上結合線下的運營，打通線上與線下銷售的渠道，實現全渠道銷售。購物中心通過PC、智能店鋪、微信公眾平臺、支付寶以及百度等平臺渠道以及其他流量端口，建立線上和線下相結合的營銷模式，構建立體的銷售體系，多觸點銷售渠道更多捕捉消費者的消費觸點，從而進行全渠道營銷。